Jak vytvářet naději

Když Gallup říká, že to, co lidé od svých lídrů potřebují nejvíce, je naděje, co tím myslí?

Právě naděje je jednou z potřeb, které se v leadershipu často podceňují, a přitom podle výzkumů Gallupu patří mezi ty úplně nejdůležitější.

Lidé potřebují pocit naděje a něco, na co se mohou těšit. Lídři mohou aktivně přispívat k jejímu rozvoji – mohou změny iniciovat, místo aby na ně pouze reagovali. Naděje je především přesvědčení, že budoucnost může být lepší než současnost a že lidé mají možnost se na jejím utváření podílet. Pokud lídr nedokáže vytvářet pocit naděje a ukázat lidem směr, pravděpodobně to neudělá nikdo jiný.

Lidé zároveň potřebují důvěřovat tomu, že jejich lídři dodrží své slovo a budou jednat s integritou. Důvěra je základem vztahů a umožňuje lidem efektivně spolupracovat na společných cílech. Potřebují také cítit zájem a podporu ze strany svých lídrů a mít pocit stability – někoho, na koho se mohou spolehnout v náročných chvílích.

Další studie společnosti Gallup, která zkoumala více než 550 pracovních rolí a 360 kompetencí, ukázala, že nejúspěšnější lídři se zaměřují na chování ve čtyřech oblastech:

Lidé – budují vztahy, vytvářejí propojení s ostatními, sdílejí myšlenky, dosahují cílů a budují důvěru. Rozvíjejí lidi a pomáhají jim být efektivnější prostřednictvím jasných očekávání, podpory a koučování.

Smysl – inspirují ostatní pozitivním přístupem, vizí, sebevědomím a uznáním. Komunikují jasně – sdílejí informace stručně a s jasným záměrem a zároveň naslouchají.

Rozhodování – vedou změny a pomáhají přizpůsobovat práci nové vizi. Přemýšlejí kriticky a hledají řešení.

Výkon – vytvářejí odpovědnost za výsledky – u sebe i u ostatních.

Tím mohou lídři přispívat k naději, důvěře a pocitu stability. Dávají tím svým lidem energii i odvahu pokračovat.