Malé kroky. Skutočný dopad.
Modul 3 – Efektívna komunikácia
Tento kalendár je zbierkou mikro-výziev, ktoré vám pomôžu vedome rozvíjať komunikačné zručnosti v každodennej praxi. Prináša malé, konkrétne kroky v počúvaní, vedení rozhovorov, práci s rozdielnymi štýlmi aj v zvládaní náročných situácií.
Vyberte si jednu, vyskúšajte ju a vracajte sa k nej opakovane.
Komunikácia ovplyvňuje tempo práce, kvalitu spolupráce aj dôveru v tíme. Nejde o dokonalé slová. Ide o pozornosť, jasnosť a schopnosť reagovať na druhých.
Zdieľaj energiu s expresívnym
Pri expresívnom type nechaj priestor pre nápady a reaguj na jeho nadšenie.
Spomaľ pre analytického
Pri človeku orientovanom na detaily priprav fakty a daj mu priestor na otázky.
Skráť svoje vyjadrenie pre dominantného
V rozhovore s človekom orientovaným na výkon choď rovno k veci a hovor v bodoch.
Pripomienkuj riešenie konštruktívne
Ak nesúhlasíš s navrhnutým riešením, ponúkni alternatívu podloženú dátami alebo dopadmi.
Povedz profesionálne „nie“
Odmietni požiadavku tak, že vysvetlíš dôvod a ponúkneš alternatívu.
Požiadaj jasne o podporu
Keď potrebuješ pomoc (čas, kapacitu, zdroj), povedz to priamo a konkrétne.
Prepoj tímy
Naplánuj stretnutie s niekým z iného tímu a hľadaj konkrétnu oblasť spolupráce.
Testuj prístup
Vyber si niekoho výrazne odlišného a sleduj, čo v komunikácii funguje a čo nie.
Zmapuj svoj štýl
Pripomeň si svoje komunikačné preferencie – s kým v tíme si si podobný, s kým odlišný.